Estimado cliente,

En MONTES TALLÓN, S.A. tenemos el firme compromiso de proporcionar siempre el mejor servicio a todos nuestros clientes.

En esta ocasión, y con el objetivo de minimizar los potenciales riesgos que pudieran suceder como consecuencia del COVID-19, le comunicamos que hemos habilitado un plan de contingencia que garantiza, en el marco de la situación actual, la prestación de nuestros servicios. A modo de resumen:

  • El mantenimiento preventivo se llevará a cabo conforme a los programas de mantenimiento establecidos.
  • El mantenimiento correctivo se seguirá prestando en función de las necesidades de los clientes.
  • Las intervenciones de emergencia (pasajeros atrapados, desplazamiento de personas con movilidad reducida,…) se llevará a cabo por sus cauces habituales.
  • El Contact Center para recepción de avisos de avería seguirá atendiendo las llamadas 24/365.
  • La cadena de suministro de repuestos está actualmente operativa, estando estocados los repuestos más habituales a nivel nacional y a nivel local.
  • La atención comercial está operativa.
  • La atención administrativa está operativa.

 No obstante lo anterior, debido a las circunstancias cambiantes, estaremos a disposición de las indicaciones y recomendaciones que las autoridades competentes establezcan.

Como siempre, ponemos a su disposición nuestros canales de comunicación para cualquier duda o consulta que le pudiera surgir, a través de sus contactos habituales, de nuestra web (http://www.montestallon.com/contacto/), y en el número de teléfono con atención las 24 horas 967656060.

Agradeciéndole una vez más su confianza, reciba un cordial saludo.

MONTES TALLÓN, S.A.

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